Мы соблюдаем законы РФ. И конечно один из самых важных и полезных для покупателей - Закон о Защите Прав Потребителей.
Помимо того, что все товары безопасны для Вас и вашего автомобиля, Мы производим замену или полный возврат товаров несоответствующего качества.
Возврат товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Возврат денежных средств осуществляется после выяснения всех обстоятельств конкретной ситуации и достижения обоюдной договоренности о ее решении. Общение осуществляется только через эл.почту ladatuningshop@mail.ru. Устные договоренности с директором или менеджером не имеют силы. Возврат денежных средств осуществляется после возврата товара (если не договорились об ином варианте). Возврат всех товаров осуществляется только Почтой РФ обычной посылкой вне зависимости от того как товар был доставлен Покупателю (кроме крупногабаритных товаров (бамперы / пороги) и хрупких (фары) об этом стороны договариваются дополнительно).
Оплата доставки возвращаемого товара:
- если товар не соответствует описанию / бракованный / пересорт товара - т.е вина Магазина и об этом договорились в переписке, то оплата доставки осуществляется Магазином (в виде компенсации понесенных затрат по чеку с Почты РФ)
- если товар надлежащего качества и Покупатель решил его вернуть по собственному желанию (товар не понравился, или покупатель не захотел установить, или сложная установка и пр. по любым причинам не связанным с качеством товара (браком)) Доставку в полном оплачивает Покупатель.